§ 8 Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 roku Prawo farmaceutyczne
(z późniejszymi zmianami), produkty lecznicze i wyroby medyczne nie
podlegają zwrotowi.

Zgodnie z powyższą Ustawą, wyroby medyczne zakupione w sklepie
PawilonMedyczny.pl można reklamować tylko w 2 przypadkach. Jeśli produkt
leczniczy lub wyrób medyczny ma:

1. wadę jakościową ujawnioną – jej zgłoszenie musi nastąpić nie później
   niż 2 dni od dostawy;
2. został niewłaściwie wydany, na przykład za niewłaściwą odpłatnością
   lub w innej postaci.

Z art. 96 ust. 7 ustawy oraz Dz.U. nr 126, poz. 1381.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą
Państwo poinformować nas:

Pawilon Medyczny
ul. Morska 99, 81-225 Gdynia
e-mail: pawilonmedyczny@gmail.com
telefon: +48 785415276

O swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy należy poinformować
nas w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym
pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak
nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy,
wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu
prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie
bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia udostępnianego przez Sprzedawcę
na stronie Sklepu.

4. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło
dostarczenie Towaru lub, w przypadku Umowy o świadczenie Usług, od dnia
jej zawarcia.

5. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty
elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od Umowy.

6. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:

• świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za
  wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed
  rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
  Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
• Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku
  finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które
  mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
• Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar
  nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta
  lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający
  szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany
  w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie
  można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
  higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• Umowy, w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po
  dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie
  połączone z innymi rzeczami;
• Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe,
  których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży,
  a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni
  i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca
  nie ma kontroli;
• Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego
  przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli
  Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania
  Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne
  niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia
  od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych
  usług lub Towarów;
• Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub
  wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym
  opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
  Umowy o prenumeratę;
• Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
• Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż
  do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów,
  gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami
  rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie
  oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
• Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane
  na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło
  się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
  od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa
  odstąpienia od Umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest
uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonalności Towaru.

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci
Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty
dostarczenia Towaru.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny
sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta
z żadnym kosztem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta
dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz
od Klienta.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie
jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego
dodatkowych kosztów.

Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca
zgodził się ponieść ten koszt.

§ 9 Reklamacje dotyczące Towarów lub Wyrobów medycznych z tytułu rękojmi

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar lub Wyrób
medyczny bez wad, z wyjątkiem Towarów lub Wyrobów medycznych używanych,
które mogą posiadać wady wskazane w opisie.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego
Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych
w art. 556–576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących
Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona. W przypadku Towarów
lub Wyrobów medycznych używanych, zgodnie z art. 568 § 1 Kodeksu
Cywilnego, okres rękojmi wynosi 1 rok.

3. Klient ma możliwość zwrotu Wyrobu medycznego wyłącznie
z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego wydania.

4. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta
gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy
kierować:

Pawilon Medyczny
ul. Morska 99, 81-225 Gdynia
e-mail: pawilonmedyczny@gmail.com
telefon: +48 785415276

5. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać
lub dostarczyć reklamowany Towar lub Wyrób medyczny, jeżeli jest to
możliwe, dołączając do niego dowód zakupu. Towar lub Wyrób medyczny
należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany powyżej.

6. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej
reklamacji w terminie do 14 dni.

7. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie
Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie
później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania
przez Klienta.